Marken binden bestehende Kund*innen aktiv ein, indem sie sie einladen, eigene Erfahrungen als Video zu teilen – etwa in Challenges, Anwendungsvideos oder Community-Zusammenschnitten. Dieser User-Generated Content (UGC) wirkt glaubwürdiger als klassische Werbung, stärkt die Markentreue und erweitert die Reichweite organisch.
Was ist User-Generated Content überhaupt?
Als UGC gilt jeder Video-Inhalt, den Kund*innen selbst erstellen – vom kurzen Handyclip bis zum ausführlichen Erfahrungsbericht. Für Marken ist das wertvoll, weil es Perspektiven zeigt, die eine eigene Produktion so nicht abbilden könnte.
Was UGC-Kampagnen so wertvoll macht
Soziale Beweise schaffen: Menschen glauben anderen Menschen – nicht Logos. Wenn echte Nutzer*innen ein Produkt empfehlen, steigt die Kaufbereitschaft enorm.
Markentreue stärken: Wer Teil einer Markenstory wird, bleibt länger. So werden aus Konsument*innen echte Markenbotschafter*innen.
Reichweite erhöhen: Jedes geteilte Video verbreitet die Marke im persönlichen Umfeld der Kund*innen – organisch, authentisch und kostenlos.
Drei UGC-Video-Kampagnen, die wirklich funktionieren
1. „Teile deine Story“-Challenge
Eine Video-Challenge, bei der Kund*innen erzählen, wie ein Produkt ihr Leben verbessert hat – ideal für Social Media und eine echte Content-Goldgrube.
2. Produktanwendung im Alltag
Die Community wird eingeladen, kreative Anwendungsvideos zu drehen: Kochen, DIY, Fashion, Fitness – je nach Produktkategorie. Das zeigt echten Nutzen und inspiriert andere.
3. Highlight-Reel der Community
Die besten Videos der Kund*innen werden zu einem Community-Zusammenschnitt geschnitten – Wertschätzung trifft auf starke visuelle Markenkommunikation, ähnlich wie bei exklusivem Video-Content für eine treue Community.
Wie UGC-Videos in die Content-Strategie passen
User-Generated Content ersetzt klassische Werbung nicht, ergänzt sie aber wirkungsvoll: Während professionell produzierte Markenvideos Botschaft und Ästhetik steuern, liefert UGC den Beweis, dass echte Menschen hinter den Erfahrungen stehen. Die Kombination aus beidem – kuratiert und redaktionell eingebettet – wirkt glaubwürdiger als jede der beiden Formen allein.
Wichtig ist dabei eine klare Struktur: ein definierter Aufruf zur Teilnahme, ein einfacher Einreichweg für Videos und eine transparente Auswahl der Beiträge, die anschliessend weiterverwendet werden. So bleibt die Qualität hoch, ohne dass die Authentizität verloren geht.
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Bei Viven unterstützen wir Marken dabei, authentische UGC-Videokampagnen zu entwickeln, die die Kundenbindung stärken, neue Zielgruppen erreichen und die Marke emotional aufladen. Wir helfen, Konzepte zu entwickeln, Videoformate zu gestalten und Inhalte hochwertig zu schneiden – ganz ohne die Authentizität der Kund*innen zu verlieren. Wie das auf Social Media konkret aussieht, zeigt unser Beitrag dazu, wie Viven B2C-Marken mit Scroll-Stopping Videos zum Erfolg verhilft.
Lass uns gemeinsam deine UGC-Kampagne starten und deine Community aktivieren – mit Videoformaten, die ehrlich sind, persönlich wirken und Wirkung zeigen.